Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices innerhalb der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) / Selbstständige Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen LogistikdienstleisternÜberwachung und Steuerung sämtlicher Import- und Exportprozesse / Erstellung und Pflege von Lieferungen im SAP-SystemBearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen sowie Rücksendungen gemäß interner VorgabenUnterstützung des Qualitätsteams bei Abweichungsanalysen und der Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs)Koordination von Produktanpassungen (z.B.
Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices innerhalb der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) / Selbstständige Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Logistikdienstleistern Überwachung und Steuerung sämtlicher Import- und Exportprozesse / Erstellung und Pflege von Lieferungen im SAP-System Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen sowie Rücksendungen gemäß interner Vorgaben Unterstützung des Qualitätsteams bei Abweichungsanalysen und der Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) Koordination von Produktanpassungen (z.B.
Deine Aufgaben Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von Zollformalitäten im Import und Export Präferenzkalkulation Erstellung und Prüfung von Zolldokumenten (z. B. Einfuhr- und Ausfuhranmeldungen, Präferenznachweise) Langzeit-Lieferantenerklärungen Abwicklung von Zollverfahren unter Berücksichtigung der jeweiligen Vorschriften Kommunikation und Korrespondenz mit Zollbehörden, Speditionen und anderen externen Partnern Unterstützung bei der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf Zoll, Exportkontrollen und Außenwirtschaftsgesetze Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im ERP-System sowie in Zollsystemen Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Optimierung der Zollabwicklungsprozesse Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Vertrieb Was Du mitbringen solltest Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Zoll oder Außenhandel Erfahrung in der Zollabwicklung Gute Kenntnisse der relevanten Zoll- und Außenwirtschaftsgesetze sowie der Import- und Exportvorschriften Erfahrung im Umgang mit Zollsystemen (z.